Yêu cầu quý đối tác, khách hàng tìm hiểu kĩ để tránh những bất đồng, mâu thuẫn trong quá trình hợp tác

         -        Căn cứ vào Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 24 tháng 11 năm 2015, có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2017;

-          Căn cứ vào Luật Thương mại số 36/2005/QH11 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XI, kỳ họp thứ 7 thông qua ngày 14 tháng 6 năm 2005, có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2006;

-         Căn cứ vào nhu cầu và khả năng của hai Bên;

1. TRÁCH NHIỆM CỦA HOÀNG NGÂN LOGISTICS ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG KÍ GỬI

-  Chúng tôi có trách nhiệm gửi bảng gía ký gửi và thông  tin địa chỉ kho tại Trung Quốc cho quý khách hàng

- Đầu kho Trung Quốc của công ty có trách nhiệm nhận hàng, up mã đơn hàng và vận chuyển hàng về VP tại Hà Nội

- Thông báo khách hàng khi hàng về đến kho Việt Nam

2. QUYỀN LỢI & TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG:

- Qúy khách vui lòng thanh toán 100% hoặc chuyển khoản phí cân nặng trước khi xuất hàng ra khỏi kho

- Chúng tôi không nhận hàng quốc cấm như ma túy, pháo, động vật v.v.v

- Với những đơn hàng dễ vỡ hay đồ điện tử HOÀNG NGÂN LOGISTICS sẽ không chịu trách nhiệm nếu qúy khách hàng không thông báo trước

- Đối với đơn hàng do HOÀNG NGÂN LOGISTICS làm thất lạc:

• Chúng tôi sẽ bồi hoàn 100% với những đơn hàng có giá trị < 100 tệ

• Những đơn hàng trên 100 tệ nếu như quý khách hàng không mua phí bảo hiểm (phí bảo hiểm 5% trên tổng đơn hàng), chúng tôi sẽ đền bù với mức phí là 5 lần cân nặng và ko quá giá trị đơn hàng.
• Đối với những đơn hàng bị tắc, hay chậm thời gian dự kiến về do vấn đề tắc biên, rất mong quý khách hiểu,  thông cảm và cùng chờ đợi, đây là vấn đề của hải quan 2 nước và ngoài tầm xử lí của công ty. Nên sẽ không có mức bồi hoàn hay đền bù nào với trường hợp này 

• Lưu ý: - Chúng tôi chỉ tiếp nhận và xử lí những đơn hàng về kho Bằng Tường trong vòng 1 tháng, quá thời gian xử lí HOÀNG NGÂN LOGISTICS xin phép không  tiếp nhận xử lí hay khiếu nại đơn hàng

- Khách hàng chủ động check trên hệ thống bên HOÀNG NGÂN LOGISTICS để quản lí trạng thái đơn hàng đã nhập kho Bằng Tường cũng như thời gian hàng về đến Kho Việt Nam

- Đơn hàng đã thông báo về kho nhưng chưa có trên hệ thống online của HOÀNG NGÂN LOGISTICS - qúy khách vui lòng tự  check với nhà vận chuyển nội địa bill kí tay để xác nhận xem hàng đã về kho hay chưa - nếu không biết tiếng Trung chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ

-   Hàng sẽ về kho của HOÀNG NGÂN LOGISTICS, quý khách có thể qua lấy hàng trong giờ hành chính. Đối với khách hàng ở xa chúng tôi sẽ hỗ trợ sắp tuyến ship hoặc gửi xe khách hay các phương tiện chuyển phát nhanh như Viettel Post, Bưu Điện, Giao Hàng Tíết Kiêm .v.v.v. Tuy nhiên, hàng đã xuất khỏi kho, nếu như có sự cố hay rủi ro chúng tôi không chịu trách nhiệm

Mọi thông tin chi tiết  hay góp ý,  Quý Khách Liên Hệ HOTTLINE: 0336.888.666